Patient*innen-Informationen

Patient*innen-Informationen

Liebe Patientinnen und Patienten,

es ist uns ein besonderes Anliegen, Ihnen im Rahmen Ihrer bevorstehenden Physiotherapiebehandlung umfassende Informationen zu geben. Unser Ziel ist es nicht nur, Ihnen hochwertige therapeutische Leistungen zu bieten, sondern auch sicherzustellen, dass Sie jeden Schritt dieser Reise verstehen und sich wohl dabei fühlen.

Heilmittelverordnung

Ihre behandelnde Ärztin oder Ihr behandelnder Arzt legt aufgrund der Diagnose ein spezifisches Heilmittel (z.B. allgemeine Krankengymnastik) oder eine spezielle Kombination von Heilmitteln (z.B. Klassische Massagetherapie / Wärmebehandlung) fest. Die durchgeführte Behandlung muss exakt der Verordnung entsprechen; es ist nicht möglich, eine Behandlung durch eine andere zu ersetzen.

Terminabsage

In unserer Praxis arbeiten wir nach dem Bestellsystem, was bedeutet, dass Behandlungen nur nach vorheriger Terminvereinbarung durchgeführt werden. Wir reservieren vereinbarte Termine ausschließlich für Sie, um Wartezeiten zu minimieren.
Falls Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage spätestens einen vollen Werktag im Voraus. Bei kürzerer Absagefrist, unabhängig vom Grund (Krankheit, Verkehrsstörungen, berufliche Verpflichtungen, usw.), werden wir versuchen, den Termin anderweitig zu vergeben, was jedoch nicht immer möglich ist. Kurzfristige, unerklärte Absagen akzeptieren wir nicht und berechnen den Ausfall.
Da fixe Kosten für Gehälter, Miete, Energie usw. auch bei ausgefallenen Terminen entstehen, müssen wir Ihnen gemäß § 615 BGB den ausgefallenen Termin in Rechnung stellen. Diese Regelung wird bei Ihrer Anmeldung durch Ihre Unterschrift als verbindlich anerkannt. Es ist nicht möglich, ausgefallene Termine mit den Krankenkassen abzurechnen, da dies als Betrug betrachtet wird.

Wir hoffen, dass diese umfangreichen Informationen Ihnen nicht nur Klarheit verschaffen, sondern auch Ihre Erwartungen an eine qualitativ hochwertige und individuell angepasste Physiotherapiebehandlung erfüllen.

Bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Physio23-Team